Häufig gestellte Fragen

Wo erhalte ich eine bonuscard BOCHOLT?

Das Antragsformular sowie die bonuscard BOCHOLT sind in allen teilnehmenden Akzeptanzstellen erhältlich. Füllen Sie einfach den Antrag aus und geben Sie diesen bei Ihrem nächsten Einkauf vor der Bezahlung an der Kasse ab und schon können Sie kostenlos auf Ihrer Geld-Karte/ Bank-Card Bonuspunkte sammeln bzw. erhalten gegen eine Schutzgebühr in Höhe von 5,00 € Ihre persönliche bonuscard BOCHOLT. Das Antragsformular können Sie ebenfalls unter dem Link „So einfach ist es“ herunterladen und ausdrucken.

Ich habe eine neue Bank-Karte bzw. bonuscard BOCHOLT bekommen. Was passiert nun mit den Punkten auf meiner alten Karte?

Zunächst muss bei einem der teilnehmenden Akzeptanzstellen oder auch direkt beim Stadtmarketing ein Folgeantrag zur Nutzung der neuen Karte ausgefüllt werden. Ebenfalls beim Stadtmarketing Bocholt (St.-Georg-Platz 15, 46399 Bocholt) werden die Punkte Ihrer alten Karte dann entwertet. Ihre neue EC-Karte oder bonuscard wird freigeschaltet und die Punkte werden direkt übertragen.

Wie sind die Öffnungszeiten des Stadtmarketings

Das Büro des Stadtmarketings Bocholt ist geöffnet von: Montag – Freitag 8.30 – 12.30 Uhr und 14.00 bis 17.30 Uhr

Meine Bank-Karte mit bonuscard-Funktion oder bonuscard BOCHOLT ist mit dem Bonuspunkte-Lesegerät nicht mehr lesbar? Sind meine Bonuspunkte nun verloren?

Nein. Beim Stadtmarketing können „verlorene“ Punkte mittels eines speziellen Lesegerätes angezeigt werden und auf eine neue, funktionierende Karte übertragen werden. Zudem sind alle Punktetransfers des Kunden über eine Datenbank einsehbar, so dass auch bei einem defekten Kartenchip die Punkte noch zu retten wären.

Können die Bonuspunkte verfallen?

Ja. Werden in einem Zeitraum von 36 Monaten keine Bonuspunkttransaktionen (Auf-/ Abbuchen von Bonuspunkten) registriert, verfallen die Bonuspunkte automatisch nach Ablauf dieses Zeitraums zum folgenden Quartalsende.

Können alle Waren bei den teilnehmenden Geschäften/ Unternehmen mit Bonuspunkten gezahlt werden?

Nein. Die Gewährung von Bonuspunkten erfolgt nur bei solchen Waren, bei denen die Gewährung von Rabatten rechtlich zulässig ist (also beispielsweise nicht bei preisgebundenen Büchern). Auch sind die teilnehmenden Akzeptanzstellen nicht verpflichtet, beim Erwerb preisreduzierter Waren Bonuspunkte zu gewähren.

Welchen Wert haben meine gesammelten Bonuspunkte?

Die Akzeptanzstellen schreiben dem Karteninhaber nach Ihrem Ermessen Rabatte in Form von Bonuspunkten gut. Der Wert eines Bonuspunktes beträgt jeweils 0,01 €. Die Bonuspunkte erhält der Karteninhaber bei Vorlage der bonuscard BOCHOLT/ EC-Karte mit bonuscard-Funktion, unabhängig von der von ihm gewählten Zahlungsart. Bei Kreditkartenzahlungen werden keine Bonuspunkte vergeben.

Wie kann ich mit der bonuscard BOCHOLT bzw. meiner Bank-Karte mit bonuscard-Funktion parken?

An den städtischen Parkautomaten kann die Parkgebühr ganz einfach mit der bonuscard BOCHOLT bzw. der EC-Karte mit bonuscard-Funktion bezahlt werden. 1.Sie drücken den gelben Knopf am Automaten ein Mal, bis in der Anzeige die bonuscard BOCHOLT erscheint. 2.Führen Sie die bonuscard BOCHOLT oder Ihre mit Bonuspunkten geladene Bankkarte in den Automaten ein. 3.Mit dem blauen Knopf wählen Sie die gewünschte Parkdauer. In der Anzeige erscheinen die gewählte Parkdauer und die Anzahl der abzubuchenden Punkte. 4.Nach Betätigung des grünen Knopfes und der Herausgabe der bonuscard BOCHOLT erhalten Sie Ihr Parkticket. Bis zur Abbuchung können Sie die den Vorgang durch Betätigen des roten Knopfes stornieren.

Wie kann ich meine gesammelten Bonuspunkte einlösen?

Die Bonuspunkte können entweder seitens der teilnehmenden Händler/ Unternehmen bei einem Kauf durch Verrechnung auf den jeweiligen Preis oder durch Auszahlung des dem Wert der Bonuspunkte entsprechenden Geldbetrages in bar durch den bonuscard BOCHOLT e.V. eingelöst werden. Die Bareinlösung der Bonuspunkte erfolgt nur bei der Volksbank Bocholt e.G., Filiale Nordstraße, Bocholt oder bei der Stadtsparkasse Bocholt, Hauptstelle, Markt 8, Bocholt. Voraussetzung für die Einlösung durch Verrechnung oder Bareinlösung der Bonuspunkte ist, dass der Kunde auf der von ihm vorgelegten bonuscard BOCHOLT/ EC-Karte mit bonuscard-Funktion einen Bestand von 500 Bonuspunkten im Wert von 5,00 € gesammelt hat. Sofern der Mindestbetrag in Höhe von 500 Punkten nicht erreicht wird, kann der Karteninhaber weder die Verrechnung, noch die Auszahlung verlangen. Eine Ausnahme stellt das Bezahlen von Parkgebühren an den dem Bonussystem angeschlossenen Stellen dar. Hier ist ein Mindestbetrag an Bonuspunkten nicht erforderlich.

Kann ich unendlich viele Bonuspunkte sammeln?

Nein. Auf der Karte können maximal bis zu 25.000 Bonuspunkte im Wert von 250,00 € gesammelt werden. Der aktuelle Bestand an Bonuspunkten kann bei den Akzeptanzstellen abgefragt werden.

Was passiert mit meinen Bonuspunkten, wenn mir die EC-Karte/ Bonuscard gestohlen wird?

Die Verantwortung für die Verwahrung der Kundenkarte/ EC-Karte obliegt allein dem Karteninhaber. Bei Verlust, Diebstahl oder Zerstörung des Speicherchips oder der gesamten Karte besteht kein Anspruch auf Erstattung der gespeicherten Bonuspunkte.

Wie kann ich meine Kartennutzung beenden?

Der Karteninhaber kann die Nutzung der Karte jederzeit einstellen. Bei Einstellung der Nutzung der Karte kann der Kunde das Guthaben, sofern 500 Punkte oder mehr angespart sind, anlässlich eines Kaufes mit dem jeweiligen Preis verrechnen bzw. sich den der Zahl der Bonuspunkte entsprechenden Geldbetrag bei den unter Frage 6 genannten Institutionen in bar auszahlen lassen. Sofern der Mindestbetrag von 500 Punkten nicht erreicht wird, kann der Karteninhaber weder die Verrechnung noch die Barauszahlung verlangen. Der bonuscard BOCHOLT e.V. behält es sich vor, das Rabattprogramm jederzeit fristlos zu beenden oder einzelne Bedingungen zu verändern.

Wie kann ich über die BEW Bonuspunkte sammeln?

Alle Haushalte, die bei der Bocholter Energie- und Wasserversorgung GmbH (BEW) ihren Strom beziehen und eine Einzugsermächtigung erteilt oder eine Jahreszahlung geleistet haben, bekommen WattExtra Bonuspunkte. Diese sind abhängig vom Jahresverbrauch und steigen im Verlauf der Jahre stark an. Treue Kunden werden mit den WattExtra Bonuspunkten somit belohnt. Der Punktestand wird jeweils auf der Jahresabrechnung angegeben und kann bei der BEW auf die Karte gebucht werden.